徽商期貨2024年客戶投訴處理培訓(xùn) 已具備采購條件，現(xiàn)公開邀請(qǐng)具備條件的供應(yīng)商參加比選采購活動(dòng)。

1采購項(xiàng)目簡(jiǎn)介

1.1采購項(xiàng)目名稱：徽商期貨2024年客戶投訴處理培訓(xùn)

1.2采購項(xiàng)目編號(hào)：HS-B-57

1.3采購人：  徽商期貨有限責(zé)任公司

1.4項(xiàng)目預(yù)算（最高限價(jià)）：15000元

1.5資金落實(shí)情況：  自籌，已落實(shí)

1.6項(xiàng)目概況： 為公司業(yè)務(wù)人員、客服中心、風(fēng)險(xiǎn)管理部、信息技術(shù)部、結(jié)算部等與客戶有交流溝通職能部門人員進(jìn)行客戶投訴處理能力的提升培訓(xùn)。

1.7成交供應(yīng)商數(shù)量：一家

2 采購范圍及相關(guān)要求（工程）

2.1采購范圍：/

2.2計(jì)劃工期：/（計(jì)劃開工日期   /  ，具體以開工令為準(zhǔn)）

2.3建設(shè)地點(diǎn)：/

2.4工程質(zhì)量：/

2 采購范圍及相關(guān)要求（貨物）

2.1采購范圍：/

2.2交貨期：/

2.3質(zhì)保期：/

2.4貨物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：/

2 采購范圍及相關(guān)要求（服務(wù)）

2.1采購范圍： 徽商期貨2024年客戶投訴處理培訓(xùn)

2.2服務(wù)期限：2024年6-7月，時(shí)長為一天（6個(gè)小時(shí)）

2.3服務(wù)地點(diǎn)：安徽省合肥市

2.4質(zhì)量要求或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：  需提供至少兩種培訓(xùn)方案及報(bào)價(jià)（報(bào)價(jià)需唯一），方案包含講師簡(jiǎn)介、課程內(nèi)容等。提供的培訓(xùn)講師需具備豐富的實(shí)戰(zhàn)案例與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，能將培訓(xùn)內(nèi)容與期貨相關(guān)投訴案例相結(jié)合，生動(dòng)有趣；有效提升投訴處理實(shí)操能力和談判能力；具備期貨業(yè)相關(guān)培訓(xùn)、法律相關(guān)從業(yè)背景或培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。

3 供應(yīng)商資格條件

3.1資質(zhì)要求：  具有獨(dú)立法人資格，提供有效營業(yè)執(zhí)照；具備至少三年以上培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在需求項(xiàng)目中可為公司提供多種方案（講師、培訓(xùn)課程等）進(jìn)行選擇；承諾能夠提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的能力。

3.2財(cái)務(wù)要求：      /

3.3業(yè)績要求：      /

3.4信譽(yù)要求：      /

3.5主要人員要求： /

3.6其他要求：     /

3.7本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體。

組成聯(lián)合體的，應(yīng)滿足下列要求：   /

4 比選文件的獲取

4.1獲取時(shí)間：2024年6月3日至2024年6月10日17:00（北京時(shí)間）

4.2比選文件售價(jià)：免費(fèi)

4.3獲取方式： 優(yōu)質(zhì)采云采購平臺(tái)（https://www.youzhicai.com/）

5 響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間

22024年6月10日17:00（北京時(shí)間）

6 響應(yīng)文件遞交地點(diǎn)

6.1遞交地點(diǎn)： 優(yōu)質(zhì)采云采購平臺(tái)（https://www.youzhicai.com/）

6.2逾期系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉,電子響應(yīng)文件未完成上傳的將被系統(tǒng)拒絕

7 發(fā)布公告的媒介

本次比選公告在

1、安徽省徽商集團(tuán)有限公司官網(wǎng)(http://m.qmbxesxi.cn/)

2、徽商期貨有限責(zé)任公司官網(wǎng)(https://www.hsqh.net/)

3、優(yōu)質(zhì)采云采購平臺(tái)（https://www.youzhicai.com/）上發(fā)布

8 聯(lián)系方式

采購人：徽商期貨有限責(zé)任公司

地址：安徽省合肥市蕪湖路258號(hào)

聯(lián)系人：林琬星

聯(lián)系電話：0551-62873715

9 其他要求

是否收取保證金及保證金金額：否

評(píng)審方法：綜合評(píng)審法。

評(píng)審表

1.報(bào)價(jià)按照從低到高排序，分為給予40分-10分（每5分一個(gè)檔），最低不低于10分；

2.評(píng)委根據(jù)入選對(duì)象提供的方案，具體見下表。