2020年，受疫情、汛情等不利因素影響，徽商金屬物流公司在經(jīng)營管理工作中遇到前所未有的挑戰(zhàn)。作為公司主營項之一的倉儲業(yè)務，逐漸成為實現(xiàn)企業(yè)復工復產(chǎn)后全力追趕完成全年目標任務的“壓艙石”。

統(tǒng)一思想，鼓足干勁，提高裝卸效率。圍繞“大干四個月”目標，加強員工思想建設，將裝卸工作的質(zhì)量、效率、安全納入工作考核內(nèi)容，發(fā)揮集體智慧研究解決裝卸作業(yè)管理中存在的問題，梳理優(yōu)化現(xiàn)場作業(yè)的流程。采取統(tǒng)一調(diào)度機制，讓多品種提貨車輛減少移動次數(shù)，減少等待時間，加快流通速度，提高作業(yè)效率。

合理調(diào)整貨場安排，科學提高貨場利用率。面對今年螺紋庫存量居高不下，中板規(guī)格品類繁多，副線貨位一直處于緊張狀態(tài)的局面，如何提高貨場利用率成為解決庫容有限的關(guān)鍵。通過分析研判，首先，優(yōu)化庫存貨位，將流轉(zhuǎn)慢、占比大的H型鋼進行轉(zhuǎn)場并集中堆放；其次，在保證安全的基礎上，提高螺紋的碼放高度；最后，針對中板大規(guī)模、小批量的特點，改采取叉車作業(yè)和動態(tài)存儲的方式，三管齊下，提高貨位利用率，有效提升庫容。

加強客戶溝通，提升服務質(zhì)量。針對市場客戶復工復產(chǎn)后，賬物核對要求較多的特點，通過主動提供對賬服務，耐心聽取客戶訴求，聯(lián)合多部門一體化服務等方式，合理調(diào)整貨場倉儲作業(yè)安排，盡可能滿足客戶需求，提升金屬物流綜合服務質(zhì)量，不斷提升客戶滿意度。

（陳澍東）